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おとくラインの解約方法を解説!違約金が発生するケースとは?

おとくライン解約

おとくラインの解約や問合せ方法をご紹介します。

おとくラインの解約には違約金が発生する場合などあるため注意が必要です!

「おとくライン」カスタマーセンターへ連絡

おとくラインのカスタマーセンターは音声ガイダンスによる操作でオペレーターまでたどり着きます。

「おとくライン」カスタマーセンター

 

0088-221-221または0120-917-221
平日 10:00~17:00 通話無料 ※年末年始を除く

「解約」までのガイダンス手順

手順1(電話)
「おとくライン」カスタマーセンターに電話
0088-221-221または0120-917-221
平日 10:00~17:00 通話無料 ※年末年始を除く
手順2(音声ガイダンス)
最初の音声ガイダンス
「各種サービス内容のお問い合わせご変更について」を選択 短縮番号①を操作
手順3(音声ガイダンス)
音声ガイダンス
「解約のお手続き 」を選択 短縮番号①⑤ を操作

電話をする前の準備

契約時の書類を準備しましょう!解約までの流れがスムーズの行えます。

月末などは非常に混雑が予想されますので、解約する場合は早めに連絡をするようにしましょう。

混雑が予想される時間

11:00~12:00 16:00~17:00

おとくラインの解約に違約金が掛かるケースとは

おとくラインには最低利用期間の縛りが無いため違約金は無いとされていますが解約条件によっては費用が発生するケースがあります

違約金が発生するケース
  • 解約工事費
  • 標準工事費の残債
  • おとくライン2年割りS契約している場合

①解約工事費

解約工事費には2つあります。

ひとつは「おとくライン」の交換機の工事のことで回線ごとに費用が発生します。

もう一つは番号ポータビリティの解除のことで電話番号ごとに費用が発生します。

複数回線を契約していると、その分解約工事費が高くなります。

②標準工事費の残債

おとくラインの月額の費用には「標準工事費」が100円/月含まれています。

標準工事費は6,000円を月額100円×60ヵ月として支払うことになります。

そのため60ヶ月以内に解約する場合は、残債分を一括で支払う必要があります。

おとくラインを利用するために開通のために工事費として屋内配線工事、NTTから切り替え工事(番号ポータビリティあり)などが、この標準工事費にあたります。

③2年割りS契約している場合

「おとくライン2年割S」とは契約期間中、月額料金が割引されるサービスです。

2年割Sを利用開始した「割引起算日」より、24ヵ月以内に解約した場合、契約違約金(アナログ:3000円(税抜)/回線、ISDN64:4000円(税抜)/回線)の支払いが発生します。

解約前に再確認!おとくラインの本当メリット

解約前に今一度、おとくラインのメリットやNTT回線との料金の比較などを再確認しておきましょう。

おとくラインは基本料金や通話料がNTT回線に比べ安いだけでなくオプションサービスに加入することで固定回線と携帯が無料になるホワイトライン24などがありますがメリットはこれだけではありません。

おとくラインはソフトバンクが運営する固定電話サービスです。

そのためソフトバンクが提供するサービスと組み合わせることで様々な割引を受けることも可能になります。

おとくラインの基本的な特徴
  1. 固定電話の基本料金がお得。
  2. 明細の一本化。
  3. 付加サービスが充実している。
  4. 電話加入権不要。

おとくラインと他社回線の比較

おとくラインとNTT回線の通話料比較

おとくラインは全国一律7.9円(税抜)で電話をすることができます。

NTTの電話料金と比較してもわかるように、その差は歴然です。

「ひかり電話」などの新たな電話サービスが登場したことで解約する人も増えています。

次は「おとくライン」から他社の電話サービスに乗り換えについて紹介をします。

他社回線への乗り換えなら「ヒカリ電話.com」

他の電話回線へ乗り換えをするならNTTの正規代理店に相談しましょう。

《ヒカリ電話.com》」は電話回線に関してはスペシャリストの集団です。

電話回線のご利用用途や規模、利用人数などをヒアリングし、最適なプランを提案をしてくれるので何でも相談をすることができます。

まとめ

「おとくライン」の解約には工事費用が発生します。

解約時に発生する費用でトラブルが起きないようあらかじめ注意しておきましょう。

またNTTへの切り替や、ひかり電話サービスへの移行についても電話番号が引き継げるか事前に確認するようにしましょう。

解約後に電話番号が使えなくなってしまうトラブルも少なくありません。

電話回線は生活に欠かせない大切なインフラです。

電話回線にお悩みの場合は下記にご相談して解決しましょう!

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