どうも。元ビジフォン販売員のTOTO（@hikakora_toto）です。
固定電話の引越し手続きってどうしたらいいの？
何日前から準備すれば・・・
名義確認の仕方がわからない・・・
費用はどのくらい・・・
今より安く使いたいけど・・・
固定電話の引越しでこのような悩みを抱えている人も多いのではないでしょうか。
[prpsay img=”https://speedwifi.biz/wp-content/uploads/2020/01/face_20191125_155721-e1574665095301.png” name=”TOTO”]うっかり手続きを忘れて電話が使えないなんてトラブルは避けたいですよね。[/prpsay]今回の記事では「固定電話（NTT）の引越し手続きはどうすればいいの？手順や費用を徹底解説！」について書いていきます。
この記事を最後まで読んでもらえれば固定電話の引越し手続きに関する様々な疑問がすべて解決できるはずです。
- 固定電話の引越し手順
- 固定電話の名義確認の方法
- 固定電話の引越し費用
- 固定電話の引越しを無料にする方法。
- 固定電話の引越しを代行してくれる代理店
固定電話（NTT）の引越し手順
基本的な手続きの流れは電話またはインターネットで行うことができます。
NTTの工事は予約制なので余裕をもって3～4週間前に申込するようにしましょう。
[prpsay img=”https://speedwifi.biz/wp-content/uploads/2020/01/face_20191125_155721-e1574665095301.png” name=”TOTO”]早めに申し込めば希望日で工事に入ってもらうことができます。[/prpsay]- 電話での手続き（局番なしで116番）
- インターネットでの手続き
電話で手続きする
NTTの連絡先は局番なしの116になります。
携帯電話・PHS・NTT以外の固定電話から問い合わせる場合、以下の番号となります。
NTT東日本：0120-116-000
NTT西日本：0800-2000116
※営業時間：午前9時から午後5時まで 土日・祝日営業（年末年始は除く）
インターネットで手続きする
インターネットで手続きする場合、引越しするエリアによってWEBサイトが異なります。
「NTT東日本、NTT西日本のサービス提供地域については以下のようになります。
| 管轄エリア | 都道府県 |
| NTT東日本 | 北海道・青森・岩手・秋田・宮城・山形・福島・茨城・栃木・群馬・ 埼玉・千葉・東京・神奈川・山梨・長野・新潟 |
| NTT西日本 | 上記以外の都府県 |
NTT東日本公式ページ
http://web116.jp/shop/iten/iten_00.html?link_116id=gn_phone_iten
NTT西日本公式ページ
http://www.ntt-west.co.jp/denwa/mousikomi/move/
NTT東日本から西日本に変わる場合の手続きは？（逆パターンの場合も）
NTTは東と西にエリアが分かれています。
エリアをまたぐ引越しの場合は両方に手続きをする必要があります。
[prpsay img=”https://speedwifi.biz/wp-content/uploads/2020/01/face_20191125_155721-e1574665095301.png” name=”TOTO”]このパターンはちょっと注意！！[/prpsay]たとえば「東京」⇒「大阪」、またはその逆でもNTTは東と西に分かれるので両方の会社に電話をして新契約と契約解除の手続きが必要になります。
同一市内で引越しでも電話番号が変わる？
同一市区町村内での引越しでもNTT側の収容局が異なる場合、電話番号が変わる可能性があります。
出典: フリー百科事典『ウィキペディア（Wikipedia）』
たとえば「渋谷区 渋谷 ３丁目」でもNTT収容局は「渋谷」と「東渋谷」にわかれるので必ずしも電話番号が同じというわけにはならないといことなんです。
[prpsay img=”https://speedwifi.biz/wp-content/uploads/2020/01/face_20191125_155721-e1574665095301.png” name=”TOTO”]電話番号が変わるかは116に電話して確認するしかないんですね。[/prpsay]同じ県内でも市外への引越しは・・・
同じ県内でも市外への引越しする場合、NTT収容局が変わるので市外局番から電話番号が変更になります。
固定電話（NTT）の引越で必要な情報
固定電話の引越し手続きをするには以下の情報が必要になるので事前に準備しておきましょう！
以下の内容が不十分だとせっかく電話をしてもスムーズに手続きが進みません。
準備するもの
- 現在お使いのお電話番号
- 電話のご契約者名義（回線名義）
- 現住所と引越し先住所
- 取り外し又は引越し先での取付けご希望日（工事希望日）
- 支払方法（クレジットカード、口座振替・請求書等の情報）
固定電話の引越しでは名義確認が必要
引越しなどNTTの回線工事をするには必ず固定電話の名義確認が必要になります。
書類作成など面倒な手続きはありませんが名義の確認ができないと手続きが進まないので注意が必要です。
名義が分からないときの確認方法は？
NTTから届いている「料金明細」を確認します。
明細に記載されている請求先の宛名が名義の可能性があります。
ただし料金明細の宛名と回線名義は必ず同一とはかぎりません。
[prpsay img=”https://speedwifi.biz/wp-content/uploads/2020/01/face_20191125_155721-e1574665095301.png” name=”TOTO”]NTTの料金明細をチェック！！[/prpsay]- 会社の創業時は個人事業主だっため個人名
- 先代の社長の個人名
- 知人などから譲渡された
[prpsay img=”https://speedwifi.biz/wp-content/uploads/2020/01/face_20191125_155721-e1574665095301.png” name=”TOTO”]NTTでは名義は絶対に教えてくれません！！[/prpsay]
どうしても名義が分からない場合、NTTに相談するしかありませんが基本的にはNTTは情報は開示してくれません。
販売員だったころの私は、お客様の名義が不明の場合、以下のようにして解決したことがあります。
電話口のオペレータに可能性のある会社名か個人名を適当に言ってみる
聞き出し方のコツは「個人名ですか？」「法人名ですか」などの質問の仕方や苗字を伝えることでの質問にはYES、NOで答えてくれたりはします。（担当によりますが）
当たればそれで手続きをしてくれますが、当たらなければ手続きに時間がかかってしまうので改めて確認出来たら再度NTTに手続きを依頼しましょう。
NTTは本人確認の意味で契約上のトラブルがないように確認をしています。
名義が一致していれば本人でなくても手続きは進めてくれます。
[prpsay img=”https://speedwifi.biz/wp-content/uploads/2020/01/face_20191125_155721-e1574665095301.png” name=”TOTO”]大事なのは回線名義を伝えること！[/prpsay]固定電話の引越しにかかる費用は？
固定電話の引越し費用は戸建てと集合住宅（マンション・ビル・アパート）によって異なりますが、ザックリ2,000円〜10,000円程度かかります。
[prpsay img=”https://speedwifi.biz/wp-content/uploads/2020/01/face_20191125_155721-e1574665095301.png” name=”TOTO”]工事費は、移転先で取り付けする場所の電話設備の状況等によって変動するんです。[/prpsay]
移転工事に掛かる最低限の費用
- お客さま宅にお伺いしない場合 2,000円（税抜き）
- お客さま宅にお伺いする場合（機器工事含まず） 10,300円（税抜き）
工事費の考え方については、こちらを参考にしてください。
固定電話の引越しを無料にする方法！！
引越しは先ほど説明したとおり費用が発生します。
その費用を補填するための方法の一つに固定電話やネット回線の見直しをするのです！
引越しは毎月の経費を見直す良いタイミングでもあります。
例えばドコモ光、ソフトバンク光、auひかりは高額キャッシュバックや工事費無料などのキャンペーンをしています。
キャッシュバック金額は3万円～10万円と高額なため引越しに掛かった費用も相殺できてしまうほどです。
引越しの際に「固定電話と光回線」を同時に見直すのがポイント！
固定電話から光電話に切り替えることで電話代の節約にもなります。
おすすめ光回線
- ドコモユーザーならGMOとくとくBB×ドコモ光
- Softbankユーザーならソフトバンク光かNURO光
- auユーザーならSo-net × auひかり
固定電話を節約する方法については下記で詳しく紹介しています。
【70％削減】固定電話の料金を安くする方法！電話代の節約術を徹底解説
ドコモユーザーなら「GMOとくとくBB×ドコモ光」がおすすめ
ドコモのスマホを使っているなら「GMOとくとくBB」のドコモ光がおすすめです。
| 月額料金 | 戸建タイプ：5,200円 マンションタイプ：4,000円 |
| プロバイダー料金 | ０円 |
| ひかり電話 | 500円 |
| 最大速度 | 最大1Gbps |
| キャンペーン | 詳細はこちら |
| スマホセット割 | スマホ料金が毎月最大1,000円割引 |
ポイントは固定電話だけでなくドコモの携帯もセットで節約できることです！
他にもキャンペーンの特典として工事費無料やキャッシュバックも魅力的なサービスも充実していますよ！
- GMOインターネット株式会社
- 〒150-8512 東京都渋谷区桜丘町26番1号 セルリアンタワー
- 代表取締役会長兼社長・グループ代表熊谷 正寿
- 東京証券取引所 第一部上場
- 従業員数6,012名
企業情報：https://www.gmo.jp/
最新のキャンペーン情報は下記URLから確認することができます。
「GMOとくとくBB×ドコモ光」 公式サイト：https://gmobb.jp/service/docomohikari
Softbankユーザーならソフトバンク光かNURO光
ソフトバンクのスマホを使っているならソフトバンク光かNURO光の2択！
「おうち割 光セット」はソフトバンクスマホ1台当たり最大月額1,000円割引になります。
どちらも「おうち割 光セット」が使えるので「固定電話」×「スマホ」×「ネット回線」の３つを同時にお得にすることができます。
ソフトバンク光
| 月額料金 | 戸建タイプ：5,200円 マンションタイプ：3,800円 |
| プロバイダー料金 | ０円 |
| ひかり電話（ホワイト光電話） | 467円 |
| 最大速度 | 最大1Gbps |
| キャンペーン | 詳細はこちら |
| スマホセット割 | スマホ料金が毎月最大1,000円割引 |
NURO光
| プラン | NURO 光G2 V | NURO 光G2 V+ NURO 光 でんわ （北海道・関東） | NURO 光G2 V+ NURO 光 でんわ （東海・関西・九州） |
| 月額料金（戸建・マンション） | 4,743円 | 4,743円 | 4,743円 |
| プロバイダー料金 | ０円 | ０円 | ０円 |
| ひかり電話（ホワイト光電話） | ０円 | 300円 | 500円 |
| 最大速度 | 2Gbps | 2Gbps | 2Gbps |
| キャンペーン詳細 | NURO光お得なキャッシュバック＆割引キャンペーン！ | ||
| スマホセット割 | おうち割光セットで毎月最大1,000円割引 |
キャンペーン特設サイト：NURO 光
auユーザーなら「So-net × auひかり」がおすすめ
auのスマホを使っているなら「So-net × auひかり」がおすすめです！
auのセット割り「auスマートバリュー」はスマホ1台で最大1,000円割引きで家族にも適応することができます。
4人家族なら最大4,000円も割引なので光回線の料金がチャラになってしまいますね。
さらにSo-netの公式キャンペーンならauひかりの電話は60ヶ月無料になるんです！
auひかりの電話の月額料金500円ですから30,000円分相当もお得ということ！
固定電話の1,700円が５年間も無料になるのは大きいですね。
| プラン | 戸建て | マンション |
| 月額料金（戸建・マンション） | 3,480円 | 1,980円 |
| プロバイダー料金 | 0円 | ０円 |
| ひかり電話 | 月額利用料60カ月無料 (500円→0円) | 500円 |
| 最大速度 | 1Gbps | 1Gbps |
| キャンペーン詳細 | 詳細はこちら | |
| スマホセット割 | auスマートバリュー適応で 毎月最大1000円×1人割引 |
「So-net × auひかり」公式サイト：https://www.so-net.ne.jp/
良くある質問
固定電話の引越しで良くある質問をまとめました。
電話番号の候補は複数出してもらえるのか？
いくつか電話番号の候補は出してもらえます。
電話番号を指定することはできませんが、できるだけ語呂合わせの良い番号が出せるか尋ねてみましょう。
下四桁は連番の方がスッキリするかと思います。
電話番号が変わらない場合、電話を止めずに引越しはできますか？
電話番号が変わらない場合、電話機を取り外した瞬間に電話は止まります。
引越しなので電話機を取り外して持っていく必要があるので電話機が設置されていない間は電話を受けることができません。
この時、電話回線は生きているので電話をすれば呼び出します。（呼びっ放しの状態）
法人の場合、移転先で新たなビジネスフォンを導入するケースもありますが先に新場に電話機を設置し回線を引き込めば電話が止まるタイムラグを最小限にできます。
電話番号が変わる場合、新番号への切り替えタイミングは？
旧番号を活かしながら新番号を開通させることは可能です。
やり方は引越し先に電話機を先に設置をしておくだけです。
新番号が開通した後に旧番号を止めます。
引越し先の電話番号が変わるか調べる方法はありますか？
以下の２つの方法で確認ができます。
確認方法は局番なしの116番に電話をするかWeb116.jpより電話のお引越しのお申し込みをすることで確認できます。
引越し先の電話番号を案内するアナウンスを流すことができますか？
可能です。利用できるアナウンスのパターンは以下の通りです。
【番号不使用】
あなたがお掛けになった電話番号は、現在使われておりません。
電話番号をお確かめになって、もう一度お掛け直し下さい。
【新電話番号案内】
あなたのお掛けになった△△△のxxxxは、
移転のため番号が変わりました。
新しい番号は、○○○の△△△のxxxxです。
【連絡電話番号案内】
あなたのお掛けになった△△△のxxxxは、
移転のため電話を取り外してあります。
連絡先の番号は、○○○の△△△のxxxxです。
【電話番号案内なし】
あなたのお掛けになった△△△のxxxxは、
移転のため電話を取り外してあります。
まとめ
今回の記事では「固定電話（NTT）の引越し手続きはどうすればいいの？手順や費用を徹底解説！」を書いてきました。
- 固定電話の引越し手順
- 固定電話の名義確認の方法
- 固定電話の引越し費用
- 固定電話の引越しを無料にする方法
- 固定電話の引越しを代行してくれる代理店
まずがNTTに電話をして引越しをすることを伝えることからはじめましょう。
今回の記事を参考にしてくれると嬉しいです。
